Топ
Центр бизнес-процессов

"ремонт", "тюнинг" и "прокачка" Вашего бизнеса

позвоните нам
+7 (921) 925-48-58
перезвонить вам?
Главная
Лучшие предложения
Услуги
Каталог и прайс-лист
Каталог проблем и решений О нас База знаний Контакты
 
dii.gif (2230 bytes)

Разработка должностных инструкций

ЦЕНЫ
актуальны весь 2017 год

Стандарт: 2000 р.
Эксклюзив: 4000  р.
 
За 1 должность
Можно заказать для нескольких должностей
ДИ генерального директора, высших руководителей 8000 р.

ГЕОГРАФИЯ И ВОЗМОЖНОСТЬ
УДАЛЕННОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Находимся в Санкт-Петербурге. Работаем по всей России.
Услуга  может оказываться удалённо (интервью и обсуждения проводятся по скайпу), это не скажется на качестве.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Работаем с должностями и компаниями любой сложности.
Пишем инструкции от обычных  до нетиповых и уникальных.
Составляем систему инструкций, - без "двойных" и "ничьих" обязанностей.

Можем разработать инструкции в соответствии с Профстандартами.
Увязка с СМК, ISO, любыми внутренними документами.
В любых форматах: от классического до самых необычных - табличных, графических и др.

СВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ

Ликвидация зон безответственности | Анализ загрузки и нормирование | Разработка мотивации

Разработать должностные инструкции:  
цены и варианты исполнения

Почему не скачать должностные инструкции из интернета?
Там вообще бесплатно. Но только они даже для трудовой инспекции плохо подойдут, не то что для ввода в должность или реального разграничения ответственности.

Почему у конкурентов стандартная цена 1500 - 2000 рублей, а у нас 4000?
Потому что в нашу услугу входит другой объём работы и продукт получается другого качества.
Но у нас теперь тоже есть услуга за 2000, близкая к услуге конкурентов.

Вот сравнение:

Должностные инструкции
из интернета
Стандарт: за 2000 у нас
или у других
Эксклюзив: за 4000 у нас
НЕ о Вашем предприятии

(совпадение с реальными обязанностями на 20-50%)

о Вашем предприятии

(совпадение с реальными обязанностями на 70-80%)
то, что озвучили + стандартное

о Вашем предприятии

(совпадение с реальными обязанностями на 90-95%)
+ найдем то, о чём умалчивают или чего не хватает

разграничение с другими сотрдуниками:
отсутстствует
разграничение с другими сотрудниками:
выборочное (если вы или мы вспомним)
разграничение с другими сотрудниками:
специально прорабатывается
подходит для нетиповых случаев: нет подходит для нетиповых случаев: частично подходит для нетиповых случаев:
да
Цельная картина на всю организацию: нет

инструкции не связаны, противоречат друг другу или есть такие обязанности, которые не принадлежат никому

Цельная картина на всю организацию: нет

включено только то, что вы скажете, и так, как вы скажете

Цельная картина на всю организацию: да. .

нет "ничьих", пропущенных и двойных функций. Создаётся Матрица ответственности - это видно наглядно.
написаны так, что не ясно, выполняет ли или нарушает инструкцию человек можно однозначно определить, было ли нарушение каждого пункта*
(это касается наших ДИ. у конкурентов не всегда)
можно однозначно определить, было ли нарушение каждого пункта

глубина описания: в общем виде (не ясно, что конкретно должен делать человек, входит или не входит конкретная задача в его обязанности) )

сформулированы конкретные задачи и обязанности работников*
(это касается наших ДИ. у конкурентов не всегда)

сформулированы конкретные задачи и обязанности работников

структура описания: в хаотичном порядке структура описания: в хронологическим порядке или по частоте обязанности структурированы в рамках функций, выстроены по важности
включены ли цели? нет целей нет или включены в общем, формальном виде указаны конкретные цели для должности

как делалось: взято из времен СССР с какого-нибудь большого предприятия

как делалось: опрос 1-2 человек на должность + методика + опыт

как делалось: опрос сотрудника, смежников, руководителей,   "перекрестный допрос", + анализ

кто писал: как правило, остались с соетских времён, писал кадровик Кто пишет: у нас пишет бизнес-аналитик - тот, кто понимает специфику разной деятельности

У конкурентов: кадровик или юрист/ помощник юриста, т.е. тот, кто не разбирается в описываемой работе

Пишет бизнес-аналитик. Это   содержательный системный подход к работе, а не только формулировки.

    Фишки:

Любые варианты стиля изложения и структуры.

Инструкции в соответствии с Профессиональынми стандартами.

Увязка с СМК, ISO, любыми внутренними документами.

Скачать бриф
для выбора опций

 

Образцы нестандартных инструкций

di.jpg (8813 bytes)

Образец
должностной инструкции
:

Удаленный администратор сайта
скачать

Структура: опитмизированная
Изложение: простым языком

алгоритм на день

Инструкция-алгоритм работы на день (нестандартный формат по заказу Клиента)

 

Когда и зачем нужны должностные инструкции?

Многие руководители заинтересованы в том, чтобы в компании были работающие должностные инструкции.

Что это дает?
•    Всем понятно, кто за что отвечает
•    Сразу при приеме сотрудников на работу они видят "правила игры"
•    Можно более объективно оценить работу каждого сотрудника
•    Сокращается срок вхождения в должность
•   Улучшается взаимодействие сотрудников (меньше конфликтов со "сваливанием" ответственности друг на друга)
•    Повышается дисциплина. Кстати, само написание и согласование инструкций - это дисциплинирующий фактор.
•    Адекватно ответственности можно распределить полномочия

Это верно, но лишь отчасти: всё это будет, если должностные инструкции составлены правильно.

Чаще  всего должностные инструкции скачивают из интернета. Но это подходит только для трудовой инспекции, а не для использовния должностных инструкуций как управлеческого инструмента.

Ещё один способ - когда написание инструкций поручают сотрудникам. Но они-то как раз не заинтересованы в контроле и прозрачности свой работы.

Должностная инструкция

 

Порядок работы по разработке должностной инструкции на заказ:

  1. Беседа с Заказчиком – для каких целей составляются инструкции, что для Заказчика важно. В Петербурге специалист выезжает к Вам, по России - беседа проводится по скайпу.

  2. Изучаем имеющиеся документы (инструкции, техпроцесс, памятки, положения и т.п.)

  3. Проводим опросы работника, его руководителя, и обычно ещё тех, с кем работник взаимодействует (смежников и внутренних клиентов). На основании этого выявляются все важные моменты, которые надо включить в инструкцию. (Опрос также может быть проведён по скайпу.)

  4. Для формата Эксклюзив - создаём матрицу ответствености, выявляем двойную и ничью ответственность, даём рекомендации, как ее распределить, согласовываем матрицу с Заказчиком.

  5. Составляем инструкцию (инструкции). В неё включаем свои вопросы и рекомендации по выявленным узким местам.

  6. Согласование инструкции. Инструкция отправляется на проверку работнику, его руководителю и Заказчику.

  7. Вносим все исправления по Вашим пожеланиям и отправляем готовую инструкцию по электронной почте (обычно при сдаче возникают пожелания что-нибудь дописать или исправить).

*Если заказывается регламентация, то должностные инструкции создаются в конце, на основе всех описанных процессов и представления об остальных процессах.

 

Дополнения к должностной инструкции

Стоимость Стоимость Описание
1

Показатели для оценки работы каждого сотрудника

+1000 р. к ДИ

Выделяем 3-5 показателей, которые кажутся объективным основанием для оценки сотрудника на данной должности
2 Контрольный лист с перечнем нарушений

+ 500 р. к ДИ

Какие виды нарушений чем караются
3 Ссылки на документы или выдержки из документов, увязка с СМК + 250 - 1000 р. к ДИ Зависит от объёма анализа и цитирования документов, только ссылки 250 р.

Увязываем инструкции с системой менеджмента качества

4 Подробная инструкция цена назначается после составления обычной ДИ Если у Вас есть работник, который выполняет особую, уникальную или редкую работу, Вы можете заказать для этой должности подробную  инструкцию. В этом случае работа будет изучена подробно и создано детальное руководство, как её выполнять (так что новый человек сможет по руководству выполнить сам, не консультируясь с кем-либо).
5 Алгоритмы, памятки, визуальные инструкции для рядового персонала цена по согласованию
6 Разработка мотивации Полноценные показатели (основанные на декомпозиции целей компании), математический просчет модели, разработка листков для автоматического расчета вознаграждеий
см. услуга Разработка мотивации
7 Стандартизация операций 5000 р. на 1 стандарт (до 5 стр.) Разрабатывается стандарт пошагового выполнения операции (как, например, в Макддональдсе - как делать гамбургер), с фотографиями для каждого шага и текстовыми пояснениями.

 

Обязательно ли делать аудит или регламентацию процессов?

Метод перекрёстных опросов + большой опыт в работе с бизнес-процессами позволяют нам выявить основную массу значимых вещей и отразить в инструкциях. Есть немало случаев, когда для практики достаточно инструкций, и не нужна регламентация, или она нужна точечно. В этом случае по завершении написания инструкций мы даём рекомендации, т.е. опросы служат своеобразным аудитом.

Когда не нужна дополнительная регламентация? Когда есть хорошо работающая система, и надо её, например, тиражировать  в виде франшизы или филиала.

 

 

 

Защита от чрезмерных ожиданий:

 

Для услуги "стандарт"

•    Мы не сочичним чего-то, что человек не делает у вас. (Можем задать вопросы: "а делает ли то-то?" - на основе нашего опыта)
•    И всё, что мы соберем, мы выясним у Ваших сотрудников.
•    Таким образом, ценность работы не в новой информации, а в том, что она записана, детализирована, структурирована, проверена на взаимную непротиворечивость и полноту, а также заданы все нужные вопросы, чтобы получить решения по спорным вопросам, скрытым или неясным моментам. То, что по частям уже знают разные люди или считают само собой разумеющимся, становится понятным любому новому человеку.
•    При этом мы всё это сформулируем понятно и однозначно.

 

Для услуги "эксклюзив"

•    Мы выявим часть обязанностей, которые сейчас никто не выполняет (если они привязаны к чему-то из того, что мы выясним) и распределим их по согласованию с вами. Обучить и контролировать должны будете .
•    Само написание инструкций без их применения не поможет. Вы должны будете: ознакомить сотрудников, выяснить, есть ли у них вопросы, организовать периодический контроль и оценку того, насколько человек выполняет инструкцию и показатели, систематически реагировать на нарушения и поощрять выполнение.

 

Условия:

 

От Вас нужно:
•    беседа с руководителем сотрудника, специалистом, внутренними клиентами и вазимодействующими
•    предоставление документов, с которыми работает сотрудник (если не хотите, можете не предоставлять, но тогда часть не войдёт в ДИ)
•    согласование матрицы ответственности Заказчиком или его доверенным представителем
•    согласование черновика (дача замечаний) руководителем

Оплата: 100% предоплата при заказе до 25000 р., 50% предоплата и 50% после подписания акта приемки работ при заказе свыше 25000 р.

Подарки и скидки: При заказе регламентов скидка 15%,  при заказе экспресс-регламентации скидка 50%, при заказе обследования скидка 10%.

 

Прочие условия:
Мы находимся в  г. Санкт-Петербург
В других городах  России - улуга может быть оказана дистанционно.  (Возможно интервьюирование по Скайпу без командировки специалиста к Вам, мы это много раз делали).
Если Вы захотите командировку (целесообразно при большом объёме работы или планах заказать и другие услуги)  - дополнительно оплачиваются проезд, командировочные, гостиница и должен быть согласован график.

 

Скачать бриф для заказа

Получите бесплатную консультацию
+7 (921) 925-48-58
i6600806@yandex.ru

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ?

 

 

тест

сайт находится в доработке прямо сейчас, скоро закончим