На главную || Вы здесь: Услуги / Персонал / Снижение трудозатрат и нормирование

Снижение трудозатрат и нормирование

Высвобождаем человекочасы
Загружены ли люди в отделе и тем ли, чем нужно? Нужны ли ещё люди или наоборот, можно добавить работы? Выявляем неэффективную организацию, устанавливаем правильные нормативы. Делаем улучшения измеримыми.
Гарантия высвобождения человекочасов - в пакете "с оптимизацией".

Общая информация об услуге "Разработка системы мотивации"

География

Находимся в Санкт-Петербурге
Работаем по всей России>

Форматы

а) Удалённо
б) Короткий выезд

Зачем и когда нужна оптимизация трудозатрат?

→ Руководители подразделений просят ещё людей, и непонятно, нужны ли эти люди реально?

→ Как оценить загрузку отдела?

→ И тем ли люди заняты, чем нужно? Достаточно ли эффективно организована работа?

→ Как установить нормативы, эталоны выработки, особенно для офисных или творческих сотрудников?

→ Как оценить изменение в процессе или функционале? Понадобятся ли ещё люди, если теперь нужно добавить операции или изменить процесс? И так ли много?

Почему традиционные хронометраж и фотография рабочего дня - это "не о том"?

Да потому, что они тренируют в персонале актёрские и/или писательские навыки, и только. Измерение должно применяться точечно и грамотно, иначе его данные будут бессмысленны.

Пример

Два сварщика. Один варит весь день, другой курит полдня. Кто работает лучше?
Хронометраж нам скажет: варит... столько %, курит... столько % времени. Это нам помогло? Нет.
А поможет что? Только выяснить, кто из них сколько сделал, и какого качества.
Возможно, курящий работает как три некурящих, а может - и наоборот.
Но и это еще не всё. Ведь возможно, они оба работают вдвое хуже, чем могли бы.


В нашей методике мы привязываемся к полученным результатам (что и сколько сделано) и выполненным процессам и процедурам (каким способом сделано). Важно: мы опираемся на стандартный, наилучший-воспроизводимый путь, как это сделать, а не на факт, как люди делают. (Сделать дольше — легко, мы выясняем и записываем, как сделать быстрее, но качественно, и назначаем это за эталон).

Методика одновременно устанавливает эталон (нельзя сделать менее эффективно, чем в нормативе) и сравнивает с ним реальную работу.

→ Вы уже видели кейс с примером оптимизации?

На основе проведённого нормирования можно провести оптимизацию работы, то есть изменить операции, выкинуть ненужные, добавить другие и в итоге снизить трудоемкость, нужную для получения нормативных результатов. Это значит, что не понадобится дополнительный человек, или сотрудника можно загрузить дополнительными задачами.

С использованием нормирования становится ненужным (или менее значимым) текущий операционный контроль - "работают люди или нет". Он сменяется контролем за качеством результата - "что сделали и какого качества". В методику входит бланк для фиксации всех результатов подразделения (даже если их трудно выявить или сосчитать - мы сможем).

Так можно измерить и сделать прозрачной работу любых специалистов. (Но для сложных случаев может потребоваться участие стороннего специалиста-эксперта при назначении нормативов. )

Какие результаты вы можете получить от анализа трудозатрат?

Большинство компаний живёт в режиме "только начальник отдела знает, что делается в отделе", и это ещё в лучшем случае: часто и он неправильно представляет себе, на что уходит время, или не знает, как выполнить операции, которые делает его подчинённый.

Почти всегда при нормировании обнаруживаем (и значит — можем устранить) вот такие проблемы:

1

Подразделение делает некоторые ненужные или дублирующиеся внутренние услуги, которые можно вообще отменить (например, в одой компании обнаружили, что учёт факта по договорам ведется независимо в трёх подразделениях (трудозатраты х 3), и это не выявить, потому что каждый начальник отдела знает только свой отдел)

2

Административно-бумажная нагрузка может достигать 30% рабочего времени, в среднем 15%

3

Почти в каждом подразделении есть долгие и неудобные способы выполнения работ, привычные или оставшиеся от прошлого, которые можно заменить на более эффективные (Например, в договорном отделе работает 8 человек, а можно организовать работу так, чтобы хватало 3, и плюс к тому добавить функционала и останется еще время — просто нужно организовать работу на иных принципах).

4

Очень часто подразделения живут в режиме "ручного управления" - начальник выступает в роли диспетчера, а работник не знает, что будет делать завтра. Это вносит сумбур и снижает общую производительность.

5

Есть должности, где начальник не понимает, что делает подчинённый, там мы можем иметь значительное завышение нормативных сроков на работу (подчинённый создаёт впечатление, что это сложная и длинная операция, а она простая и быстрая)

6

Очень часто обнаруживается, что руководитель занимается не тем, чем должен.

Описание услуги и результаты

Услуга предоставляется в 3 вариантах: экспресс-анализ, стандарт и с оптимизацией. Что входит в каждый вариант:

Экспресс-анализ:

По вашей таблице (мы даём таблицу и инструцкцию, как с ней работать, вы заполняете данные, мы проводим анализ)
• назначение нормативов определение эталонной трудоемкости по каждой операции
• разработка расчётной формы
• выявление очевидных потерь и мест улучшений

Срок: 2-3 дня после заполнения таблицы.

Стандарт:

• согласование перечня операций (от вас понадобится заполнение анкеты-таблицы сотрудниками)
• составление перечня внутренних услуг
• согласование всех прочих операций (из должностных инструкций, регламентов)
• определение влияющих факторов
• определение эталонной трудоемкости по каждой операции (с участием Ваших сотрудников и сторонних экспертов)
• разработка расчетной формы
• если подразделение описано полностью - перевод человеко-часов в деньги, определение стоимости внутренних услуг

В эту цену входит до 600 операций (каждая дополнительная операция 100 рублей).

Срок: 2-4 недели.

С оптимизацией:

В дополнение к Стандарту мы разрабатываем предложения по оптимизации, а также предлагаем свои способы выполнения внутренних услуг, обучаем им сотрудников, демонстрируем, как можно это сделать. Мы гарантируем, что сможем высвободить от 15% времени по сравнением с состоянием "как есть". (По факту может быть и более 50% времени).

А ещё с помощью этой методики можно выявить операции, которые выполняются неэффективно. (У нас есть способ, как оптимизировать их с минимальным сопротивлением со стороны персонала, и это тоже включено в услугу.).

Получается 2 расчета: до оптимизации, и после первичной оптимизации.

Срок: 1-2 месяца на подразделение. (! важно - в середине срока есть срок согласования Вашими сотрудниками)

Монитор загрузки

Результат, что вы получите

•   Расчётную форму загрузки по подразделению (все значимые факторы для расчета вариантов вынесены на отдельный лист)
•   Перечень всех операций и норматив по каждой
•   Показатели для учёта эффективности работы персонала
•   Бланк отчета для ежемесячного контроля результатов (чего полезного произвел отдел за период)
•   Аргументы при разговоре с сотрудниками по поводу изменения их системы мотивации
•   Описано, как работает ваш отдел

Как работает наша методика расчета трудозатрат?

Наша авторская методика нормирования учитывает разные внутренние услуги, оказываемые сотрудником/подразделением, а также разные вариации одного и того же процесса, и даже статистическую частоту отклонений (например, процент коммерческих предложений от подрядчиков с ошибками - в примере с тендером).

1

Выявляем все операции, группируем их в услуги или другие группы (например, административыные операции).

2

Определяем трудоемкость выполнения каждой операции, а затем они группируем всё это в эксель-форму (каждая форма создается индивидуально).

Повышение производительности: методика расчета трудозатрат

3

На этой основе создаём математическую модель. Модель показывает, сколько понадобится времени на всё это, если делать по нормативу. Естественно, факт может отличаться в ту или иную сторону, - люди работают лучше или хуже норм, - и это уже можно использовать в мотивации.
Наша методика задает эталон, относительно которого можно сказать, что один человек работает за двоих.

4

Исходные данные, от которых зависит нагрузка, выводятся на отдельный лист (например, количество тех или иных внуренних услуг в месяц). В итоге введя небольшое количество параметров, вы получаете расчёт различных вариантов. Вы можете быстро посчитать трудоемкость и при любых новых "вводных".

Расчет трудоемкости (в человеко-часах), оценка загруженности

Вот пример листа с обобщённой трудоемкостью. В данном случае можно еще 20% нагрузки добавить отделу

Цены и условия

Экспресс-анализ: 15 000 р. на подразделение

Стандарт: 60 000 р. на подразделение (до 600 операций, дополнительная операция + 100р.)

С оптимизацией: 115 000 р. + бонус от эк. эффекта

Условия гарантии

Пакет "с оптимизацией" включает внедрение изменений, гарантируем высвобождение от 15% времени (человекочасов).

Оплата: Для пакета "С оптимизацией" помимо стоимости услуги Вы ещё выплачиваете нам бонус от достигнутого эффекта. Бонус рассчитывается так: высвобожденное время переводим в деньги по ставкам ФОТ (без учёта налогов), умножаем на 3 (эффект за 3 месяца) и берем 20% от этой суммы. Это и есть вознаграждение, оно выплачивается, если мы добились заявленного эффекта.
Если же мы не получили заявленный эффект (15% и более от общей трудоемкости) то либо делаем бесплатно, пока не сделаем, либо возвращаем разницу между пакетом с оптимизацией и пакетом Стандарт.
От Вас нужно

• заполнение Вашими сотрудниками анкеты-таблицы (занимает примерно 1-2 часа на человека)
• сотрудник, ответственный за проект с Вашей стороны (в частности, за своевременность получения ответов от участников согласования)
• для пакета с оптимизацией - "политическая воля" преодолевать сопротивление

Защита от чрезмерных ожиданий

• Мы говорим о том, что время высвободится по сравнению с тем, что было до нас. Во время нормирования вы можете решить дать людям новые обязанности, но это будет считаться высвобожденным временем, ведь раньше это время тратилось на другое (или считалось, что тратилось на другое, а по факту — на нерабочие занятия).

• Может и не высвободиться "целый человек", поэтому не факт, что произойдет сокращение ставок, возможно - просто появится время, которое можно занять чем-то другим.

• Чем занять - в данную задачу не входит.

Связаться с нами

Заполните форму, чтобы заказать услугу, или получить образцы, или получить бесплатную консультацию по теме.

+7 921 925 48 58
i6600806@yandex.ru

Пишите нам
в любое время дня и ночи!
Звоните с 10 утра до 10 вечера по московскому времени




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Главная | Услуги и цены | Подбор решения | О нас | База знаний | Ещё | Подписка на рассылку

© Заводсков С.В. 2008—2018

Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов сайта, изображений, текстов и др. допускается лишь с разрешения правообладателя и только со ссылкой на источник: spb-progressor.ru


Соглашение о конфиденциальности Связь с разработчиком сайта