Топ

Главная
Каталог услуг

Каталог проблем и решений Бизнес-процессы: регламентация, оптимизация etc Кайдзен и бережливое производство Обучение
и методики
О нас Статьи и материалы Контакты
Центр бизнес-процессов
               
 
trening.gif (2603 bytes) 01 ноября 2016
мини-семинар
Бизнес-процессы: дьявол - в деталях

позвоните нам
+7 (921) 925-48-58

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ?

рассылка Приемы и методы настройки бизнеса

 

otv.gif (1806 bytes)

Описание бизнес-процесса "как есть"
и выявление "дырок"

ЦЕНЫ
актуальны весь 2016 год

25 000 - 45 000 р.  за 1 процесс
схема (модель) процесса + регламент "как есть"

для описания всей компании - договорная цена

ГЕОГРАФИЯ И ВОЗМОЖНОСТЬ
УДАЛЕННОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Работаем по всей России.
Услуга описания (регламентации) процессов может оказываться удалённо (интервью и обсуждения проводятся по скайпу), это не скажется на качестве. Мы умеем строить удалённое сотрудничество с рабочими группами до 20 человек.

ВАРИАНТЫ УСЛУГИ

описание одного процесса |  описание всей компании | экспресс-описание всей компании | сделать только схемы без регламентов | очень подробное описание

СВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ

оптимизация  |  выстраивание нового процесса   |  реинжиниринг старого | внедрение

 

Когда нужно описание процессов "как есть"?

1. Когда у Вас всё хорошо работает, и это надо закрепить для:

•  тиражирования (создания филиала, франшизы и т.п.),
•  обучения сотрудников при вхождении в должность,
•  установления стандартов качества и сроков,
•  избавления от зависимости от ссверхценных работников и сохранения опыта компании.

2. В качестве первого шага для построения процессов "как надо" (если что-то работает не так, как хотелось бы):

Довольно часто строят сначала описание и/или модель "как есть" и только затем переходят к состоянию "как надо". На самом деле это нужно не всегда. Мы проконсультируем Вас, нужно ли это в   Вашем случае, или можно сразу перейти к выстраиванию "как надо".

3. Чтобы проверить, насколько процесс хорош и что в нём можно улучшить.

Процессный подход: подборка базовых материалов

s16.gif (62 bytes) Что такое регламенты, зачем они нужны, как проходит работа над ними - посмотрите здесь: ЧаВО по регламентации.

s16.gif (62 bytes) Что такое процедура и операция, и другие термины поцессного подхода Вы найдете в глоссарии.

s16.gif (62 bytes) А здесь - наши стандарты качества. Как оценить работу по содержанию  Требования к процессу (по существу) и по изложению Требования к регламенту (по изложению)

s16.gif (62 bytes) Упрощённое моделирование бизнес-процессов (с примерами)
s16.gif (62 bytes) Система контроля бизнес-процессов
s16.gif (62 bytes) Регламент: структура и пример.

Когда НЕ нужно описание процесса "как есть":

Например, тратить деньги и усилия на это  не нужно, когда процесс новый, не выстроен и проходит каждый раз по-разному, или когда процесс сильно неэффективен и будет радикально изменён. Можно сразу перейти к выстраиванию "как надо".

 

Описание услуги:

Мы можем быстро описать "как есть" один проблемый процесс, с выделением в нём "мутных мест", "дырок", основных потерь и написанием своих рекомендаций, как их устранить.

Можем описать и всю деятельность компании с разной степенью глубины и подробности.

Описание бизнес-процесса может быть сделано в форме регламента, включающего в себя схемы и текстовые пояснения,  или только модели (схемы) бизнес-процесса в соответствии с любым из существующих стандартов (включая ГОСТ) или по Вашим требованиям.

Результаты:

•  Регламент процесса в электронном виде (word и pdf), согласованный с владельцем процесса с Вашей стороны (что он отражает реальную ситуацю)

•  В регламенте указаны комментарии по всем найденным недостаткам и проблемным местам, и даны рекомендации

•  Схема (модель) процесса в Visio (или другой среде на Ваш выбор). Вы можете выбрать любую нотацию из сущетсвюущих, задать свою или использовать рекомендованную нами.

образец регламента мал

Образец и структура регламента
скачать

 

Порядок работы по разработке регламента "как есть":

При описании одного процесса:

1. Мы изучаем имеющиеся у Вас материалы и документы.

2. Приезжаем или удалённо проводим интервью с разными участниками процесса.

3. Разрабатываем проект регламента и схемы, отправляем на согласование (иногда согласовываем сначала схемы, а потом весь регламент).

4. Устраняем замечания и фиксируем состояние "как есть". Получаем согласование владельца процесса.

5. Выделяем слабые места, вносим комментарии и рекомендации. Отправляем Вам.

 

При описании всей компании разрабатываем для Вас план на основе общего алгоритма регламентации.

 

Срок: 1 процесс от 2 недель (при условии, что обследование процесса нам дали сделать в первые 2 дня)

 

Цена:
Мини-процесс:  до 4 процедур, до 60 операций = 25000 р.
Средний процесс: 5-8 процедур, до 120 операций = 45000 р.
Расчёт цены сложного процесса: 350 р за операцию либо 5000 р. за процедуру (берется большая из двух вариантов цифра)

 

Условия:

От Вас нужно:
•    предоставить нам возможность обследования процесса (проведение интервью по согласованному графику)
•    своевременно давать ответы на вопросы
•    предоставить образцы документов, которые используются в процессе
•    определить ответственного за проект с Вашей стороны с правом принятия решений
•    определить владельца процесса
•    владелец процесса должен прочитать регламент и дать свои замечания (рекомендуем также разослать проект регламента всем участникам и направить нам их замечания)

Оплата: 50% при заказе, 50% после подписания акта приемки работ

Все сроки считаются от выплаты аванса.

 

Если Вы не в Петербурге.
Необходимость командировок: Для данной услуги нет необходимости в командировке наших специалистов к Вам. Всё взаимодействие мы организуем удалённо.
Но если Вам так будет удобнее, то мы приедем. Дополнительно к стоимости услуг Вы оплачиваете проезд (самолет/купе), гостиницу от 4* с интернетом и суточные для наших специалистов, выезжающих к Вам.

 

 

Получите бесплатную консультацию
+7 (921) 925-48-58
i6600806@yandex.ru

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ?

Если Вы не директор и не собственник

Что мы можем для Вас сделать

Что мы можем для Вас сделать? Услуги в области бизнес-процессов

Формат оказания услуги Описание процесса "как есть" Регламентация "как надо", реинжиниринг, выстраивание нового Оптимизация процесса Готовые оптимальные процессы Обучение
мини на уровне концепций и схем 10 000 р. 15 000 р. 15 000 р. - есть и бесплатные
стандарт на уровне регламентов и документов 25000 р. - 45 000 р. 50 000 р. 45 000 р. + бонус 15 000 р. 21 000 р.
плюс на уровне внедрения у Вас - (уже внедрено) 115 000 р. 115 000 р. + бонус 55 000 р. 115 000 р.
 

Боттом

Главная
Каталог услуг

Каталог проблем и решений Бизнес-процессы: регламентация, оптимизация etc Кайдзен и бережливое производство Обучение
и методики
О нас Статьи и материалы Контакты

© 2010 - 2016, Заводсков С.В.