Топ
Центр бизнес-процессов

"ремонт", "тюнинг" и "прокачка" Вашего бизнеса

позвоните нам
+7 (921) 925-48-58
перезвонить вам?
Главная
Лучшие предложения
Услуги
Каталог и прайс-лист
Каталог проблем и решений О нас База знаний Контакты
 
otv.gif (1806 bytes)

Описание бизнес-процесса "как есть"
и выявление "дырок"

СТОИМОСТЬ

25 000 - 45 000 р.  за 1 процесс
схема (модель) процесса + регламент "как есть"
не более 8 процедур (более - договорная цена)

ГЕОГРАФИЯ И ВОЗМОЖНОСТЬ
УДАЛЕННОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Находимся в Санкт-Петербурге, Москве и Нижнем Новгороде (new!). Работаем по всей России и русскоязычному пространству.

Услуга описания (регламентации) процессов  "как есть" может оказываться удалённо (интервью и обсуждения проводятся по скайпу), это не скажется на качестве. Мы умеем строить удалённое сотрудничество.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

s16.gif (62 bytes) Наши регламенты понятны и удобны людям, не требуют специальных знаний.
s16.gif (62 bytes) Испытанная методика: нет обычных ошибок, есть стандарт качества описания процесса.
s16.gif (62 bytes) Увязываем процесс по времени - не упускаем важное.
s16.gif (62 bytes) Добавляем описание уязвимых мест и рекомендации по улучшению.
s16.gif (62 bytes) Низкая цена.

ВАРИАНТЫ УСЛУГИ

описание одного процесса |  описание всей компании | экспресс-описание всей компании | сделать только схемы без регламентов | очень подробное описание

СВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ

Выстраивание процесса  "как надо" (создание нового или реинжиниринг старого) | Внедрение регламента | Экспресс-регламентацияОптимизация процесса  | Готовые регламенты хороших процессов

Когда нужно описание бизнес-процесса "как есть"

1. Когда у Вас всё хорошо работает, и это надо закрепить для:

•  тиражирования (создания филиала, франшизы и т.п.),
•  обучения сотрудников при вхождении в должность,
•  установления стандартов качества и сроков,
•  избавления от зависимости от сверхценных работников и сохранения опыта компании.

2. В качестве первого шага для построения процессов "как надо" (если что-то работает не так, как хотелось бы):

Довольно часто строят сначала описание и/или модель "как есть" и только затем переходят к состоянию "как надо". На самом деле это нужно не всегда. Мы проконсультируем Вас, нужно ли это в   Вашем случае, или можно сразу перейти к выстраиванию "как надо".

3. Чтобы проверить, насколько процесс хорош и что в нём можно улучшить.

Процессный подход: подборка базовых материалов

s16.gif (62 bytes) Что такое регламенты, зачем они нужны, как проходит работа над ними - посмотрите здесь: ЧаВО по регламентации.

s16.gif (62 bytes) Что такое процедура и операция, и другие термины процессного подхода Вы найдете в глоссарии.

s16.gif (62 bytes) А здесь - наши стандарты качества. Как оценить работу по содержанию  Требования к процессу (по существу) и по изложению Требования к регламенту (по изложению)

s16.gif (62 bytes) Упрощённое моделирование бизнес-процессов (с примерами)
s16.gif (62 bytes) Система контроля бизнес-процессов
s16.gif (62 bytes) Регламент: структура и пример.

Когда НЕ нужно описание процесса "как есть"

Например, тратить деньги и усилия на это  не нужно, когда процесс новый, не выстроен и проходит каждый раз по-разному, или когда процесс сильно неэффективен и будет радикально изменён. Можно сразу перейти к выстраиванию "как надо".

 

Описание услуги:

Мы можем быстро  и понятно описать "как есть" один процесс, с выделением в нём "мутных мест", "дырок", основных потерь и написанием своих рекомендаций, как их устранить.

Можем описать и всю деятельность компании с разной степенью глубины и подробности.

Описание бизнес-процесса может быть сделано в форме регламента, включающего в себя схемы и текстовые пояснения,  или только модели (схемы) бизнес-процесса в соответствии с любым из существующих стандартов (включая ГОСТ) или по Вашим требованиям.

Результаты:

•  Регламент процесса в электронном виде (word и pdf), согласованный с владельцем процесса с Вашей стороны (что он отражает реальную ситуацию)

•  В регламенте указаны комментарии по всем найденным недостаткам и проблемным местам, и даны рекомендации

•  Схема (модель) процесса в Visio (или другой среде на Ваш выбор). Вы можете выбрать любую нотацию из существующих, задать свою или использовать рекомендованную нами.

образец регламента мал

Образец и структура регламента
скачать

 

Порядок работы по разработке регламента процесса "как есть"

При описании одного процесса:

1. Мы изучаем имеющиеся у Вас материалы и документы и присылаем анкеты, которые надо заполнить.

2. Приезжаем или удалённо проводим подробное интервью с разными участниками процесса (может включать несколько этапов).

3. Разрабатываем проект регламента и схемы, отправляем на согласование (иногда согласовываем сначала схемы, а потом весь регламент).

4. Устраняем замечания и фиксируем состояние "как есть". Получаем согласование владельца процесса. Обычно бывает несколько итераций согласования.

5. Выделяем слабые места, вносим свои комментарии и рекомендации. Отправляем Вам.

 

При описании бизнес-процессов всей компании разрабатываем для Вас план на основе общего алгоритма регламентации.

 

Условия:

Цена:
Мини-процесс:  до 4 процедур, до 60 операций = 25000 р.
Средний процесс: 5-8 процедур, до 120 операций = 45000 р.
Расчёт цены сложного процесса: 350 р за операцию либо 5000 р. за процедуру (берется большая из двух вариантов цифра)

Срок: 1 процесс 3-4 недели

 

От Вас нужно:
•    заполнение анкет
•    предоставить нам возможность обследования процесса (проведение интервью по согласованному графику, демонстрация процесса)
•    своевременно давать ответы на вопросы
•    предоставить образцы документов, которые используются в процессе
•    определить ответственного за проект с Вашей стороны с правом принятия решений
•    определить владельца процесса
•    владелец процесса должен прочитать регламент и дать свои замечания (рекомендуем также разослать проект регламента всем участникам и направить нам их замечания или вопросы)

Необходимость командировок: Для данной услуги нет необходимости в командировке наших специалистов к Вам. Всё взаимодействие мы организуем удалённо.
Но если Вам так будет удобнее, то мы приедем.

 

Получите бесплатную консультацию
+7 (921) 925-48-58
i6600806@yandex.ru

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ?

 

 

Основные разделы

сайт прямо сейчас находится в доработке, работает пока не всё, но уже скоро будет готово
если есть вопросы - звоните 8 (921) 925-48-58, мы с радостью ответим

Основные разделы

Лучшие предложения Бизнес-процессы: регламентация, оптимизация etc Бережливое производство и кайдзен Обучение
и методики
Интересное
Главная
Каталог услуг и прайс-лист
Каталог проблем и решений
О нас
Контакты
База знаний

 

Соглашение о конфиденциальности

Разработка должностных инструкций
Высвобождение собственника от рутины
Разработка мотивации
Регламентация: что, как и зачем
Оптимизация

услуга Описание бизнес-процесса как есть
услуга Регламентация "Как надо"
услуга Оптимизация бизнес-процесса

ЧаВО по кайдзен и бережливому производству
ЧаВО по 5S

Кайдзен-блиц
Внедрение 5S

Пошаговое внедрение бережливого производства >!<
самый выгодный формат

Мастер-группа по бизнес-процессам >!<
крутое обучение

Наш подход к обучению
и темы

Кейс: оптимизация склада и комплектации
Кейс: оптимизация трудоемкости ОППД
Анализ писем руководителя - иннструменты кайдзен на простом примере

 

 

 

Заводсков и партнёры. Центр бизнес-процессов

Главный офис: Санкт-Петербург пл. Александра Невского д.2 лит. Е,

Телефон: +7 921 9254858 , E-mail: i6600806@yandex.ru

© 2010 - 2017, Заводсков С.В.