Расчёт финансовых показателей бизнес-процесса

Рассмотрим, что нужно сделать, чтобы "перевести с языка процессов на язык денег"

Какие нужны расчеты и данные

Сколько стоит работа в бизнес-процессе?

Здесь всё просто: каждой операции в процессе можно сопоставить некоторую трудоемкость (сколько нормочасов она выполняется). Далее умножаем это на количество экземпляров процесса и на ставку в час данного исполнителя. Если имеется несколько вариантов сложности - то можно использовать несколько нормативов, и учесть, как часто какой из вариантов встречается (в процентах).

Сколько стоят ресурсы в бизнес-процессе?

В процессе используются помещения, техника, оборудование. Но при этом они не расходуются полностью, поэтому возьмем часть их стоимости - это амортизация, но для целей расчета по бизнес-процессу амортизация не обязательно должна считаться так же, как для бухгалтерских целей. Здесь нужно выработать методику расчета.

Кроме того, процесс может использовать сырье, или закупать товары для хранения и т.п. - т.е. замораживать деньги в виде товаров и полуфабрикатов. Это обычно сводим к оборачиваемости и стоимости денег за этот период.

Какие результаты процесс производит и сколько стоят эти результаты?

Необходимо учесть как прямые результаты - в денежной или натуральной форме, так и защиту от рисков: иногда дорогостоящий бизнес-процесс нужен, чтобы не случилось бОльших расходов.

Что можно понять с помощью этих данных

Какова эффективность процесса? Растет она или падает? Что на нее влияет? Как ее повысить?

Какова себестоимость внутренних услуг, оказываемых участниками процесса? Что выгоднее: делать своими силами, пересмотреть рабочие процедуры или отдать на аутсорсинг. Можно выбрать точки для возможной оптимизации

Что компания может выиграть или уже выиграла от оптимизации процесса? Этот же расчёт можно использовать для оценки предложений по улучшениям или полученного экономического эффекта.

→ В Базу знаний | К началу страницы