База знаний для владельца бизнеса и директора

Бизнес в целом

→ Выполнение бизнес-процессов (BPMS + мини-ERP)

Исполняемые процессы + бюджет + база знаний + кадры + другие модули. Для малого и среднего бизнеса. Демонстрация

Процессное управление и его отличие от ручного
Что вообще такое это загадочное процессное управление? Как оно конкретно выглядит, в чём состоит? В чём суть процессного управления? Отличие начинается с того, как именно распределяются и ставятся задачи сотрудникам, и как принимается по ним работа.

Проблемы и решения
Список типичных проблем, с которыми сталкивается растущий бизнес, и примеры наших решений по ним или рекомендации (есть предложения услуг).

Внутренний клиент. Примеры в строительной компании. Миссии подразделений
Внутренний клиент. Клиентоориентированность. Примеры миссий подразделений строительной компании на основе концепции внутреннего клиента.

Памятка: Общие принципы культуры исполнения
Принципы и правила. Правила оценки задач. Правила постановки задач. Что делать, если вам неправильно поставили задачу.

Система целей и стратегическая карта компании
Как используется декомпозиция целей в управлении и в проработке архитектуры организации. Примеры. Услуга.

Бизнес-процессы

→ Обучение по бизнес-процессам

12 курсов и тренингов. Дистанционно и очно.
от 3 000 р. Сертификат.

Разработка бизнес-процессов
Гид по услугам. Определяемся с подходом, выбираем процессы, определяем порядок и методы работы. Есть список бизнес-процессов компании и сравнение разных подходов.

Интерактивные описания бизнес-процессов
Пример Представлен новый формат описания бизнес-процесса, удобный для чтения и использования (кликабельные схемы с текстовым описанием и приложенными документами).

Выполнение бизнес-процессов в системе Оргструктура
Внедрение Выполнение бизнес-процессов: отличия, нюансы, примеры. А в вашей bpms есть такое?

Пример оптимизации склада: переход от ручного управления к системе
Бизнес-кейс Пример оптимизации бизнес-процессов на складе. Переход от ручного управления к системе.

Структура и пример регламента
Пример Формат регламента (схема + текстовое описание) бизнес-процесса, удобный для восприятия читателями. Из каких разделов состоит, назначение и пример заполнения каждого раздела. Примеры из разных бизнес-процессов.

Вводный курс: Что нужно знать о регламентации бизнес-процессов
Наведение порядка в компании. Что такое регламенты, зачем они нужны, как проходит работа над ними.

Вводный курс: Оптимизация бизнес-процессов и систем компании
Оптимизация бизнес-процессов и систем компании
Что это, зачем, почему, как. Базовые знания и важные нюансы. Как избежать ошибок и получить нужный эффект. Как и когда оптимизировать. Примеры простой оптимизации процессов

Кейс: Внедрение системы контроля бизнес-процессов
Бизнес-кейс Недостаточно разработать даже очень хороший бизнес-процесс "как надо". Нужно контролировать его выполнение и реагировать на нарушения. Как мы это внедрили.

Моделирование бизнес-процессов, модели и нотации
Модель бизнес-процессов — это схематическое изображение процессов компании. Нотации описания процессов. Образцы и примеры. Когда нужна модель?

Типичные ошибки при регламентации и оптимизации бизнес-процессов
Что мешает правильному созданию и внедрению регламентов. Что мешает правильной перенастройке бизнес-процессов. Из опыта

Требования к бизнес-процессу или процедуре и цели
О том, как оценить модель, схему или регламент бизнес-процесса по содержанию. Важно не только методически верно описать процесс. Важно ещё, что написано, как сам процесс продуман, выполняет ли свои задачи. Методика содержательной проверки бизнес-процесса.

Требования к описанию бизнес-процесса
Чеклист Как оценить правильность описания процесса. Требования для исключения распространённых ошибок. Как отличить хорошее описание от плохого?

Моделирование бизнес-процессов
Что такое моделирование бизнес-процессов и чем оно отличается от регламентации

Расчёт финансовых показателей бизнес-процесса
Базовый алгоритм расчета финансовых показателей процесса

Персонал

Компетенции руководителя
С помощью этих таблиц Вы можете оценить мастерство руководителя — своё или Ваших подчиненных, кандидатов на руководящую должность, а также отслеживать прогресс

Кейсы по повышению производительности труда, оптимизации трудозатрат: договорной отдел
Бизнес-кейс: Оценка загруженности, нормирование, оптимизация затрат труда в договорном отделе инвестиционно-строительной компании. Повышение производительности вдвое.

Кейсы по повышению производительности труда, оптимизации трудозатрат: служба заказчика
Бизнес-кейс:Оценка загруженности, нормирование, оптимизация затрат труда отдела в службе заказчика (проектирование в строительстве).

Долгосрочные факторы нематериальной мотивации
Перечень факторов нематериальной мотивации, имеющих долгосрочный эффект

Памятка. Власть. Источники власти
Власть. Приемы использования. Источники власти: власть вознаграждения, наказания, нормативная, власть эксперта, информационная, власть эталона

Должностные инструкции

Как применять должностные инструкции. Памятка (pdf)
9 способов, с примерами. Скачать.

Стандарт организации: Управление должностными инструкциями
Описание системы и процесса. Стандарт с выделениями и комментариями. Скачайте, отредактируйте под свою компанию и внедряйте.

Должностные инструкции 2025. Подробное руководство
Подборка: Большая подборка материалов: управление должностными инструкциями, разработка, внедрение, применение.

Оценка и проверка должностных инструкций. Чеклист
Чеклист и пример оценки. Проверьте ваши должностные инструкции

Кто должен составлять должностные инструкции
Поручить сотруднику, руководителю, юристу, кадровику, кому ещё? Сравнение, что из этого получится

Требования к должностным инструкциям
Требования федеральной службы по труду и занятости, косвенные требования ТК РФ, в нормативных документах выделено основное содержание и сделаны выводы

Должностные и функциональные обязанности
Как правильно разработать обязанности

Требования охраны труда в должностных инструкциях
Когда и что включаем в должностную инструкцию по поводу охраны труда, разбор примеров

Описание услуги Разработка должностных инструкций

Готовые должностные инструкции По методике "лучшие практики"

Правильные должностные инструкции - презентация (pdf)
Зачем вообще нужны должностные инструкции и какими они должны быть? Проверьте Ваши ДИ на 4 признака ошибок.

Обучение персонала

Что может тренинг
7 типов задач, которые можно решить с помощью тренинга. Плюс интеллект-карта с подзадачами для каждого типа

Как измерить результаты и эффективность тренинга
Как и для чего измерять результаты и эффективность тренинга. Что это Вам даёт как Заказчику или как тренеру. 4 способа проверки.

Тренинги с двойным дном
Как с помощью тренинга "воздействовать на умы" — убеждать и побуждать к изменению поведения. Пример программы тренинга, подающей нужные идеи в нестандартной "упаковке"

Полезное упражнение из ораторского тренинга
Это упражнение позволит Вам за 1 вечер подготовиться к ответственной речи или выступлению и внести важные правки в вашу манеру держаться. Но вам понадобится еще хотя бы 5 человек (3 пары по 2 человека, лучше больше людей, чётное количество)

Постановка целей по системе SMART
Просто ещё одна статья о целях по SMART

Кайдзен и бережливое производство

→ Внедрение 5S. Дистанционный курс

Всё, что нужно для проекта по внедрению 5S на предприятии (и большом, и маленьком): обучение ответственных лиц, полный комплект документов и удобная форма поддержки

Введение в бережливое производство и кайдзен
Вводный курс: Общие принципы бережливого мышления, основные компоненты системы и инструменты, примеры, слайды.

Внедрение 5S : оптимизация рабочего пространства
Вводный курс:Система 5S занимается оптимизацией рабочего пространства, как в производственных помещениях, так и в офисе, сокращением потерь от нерационального размещения (приведён пример 5S в офисе).

Пример методов кайдзен: анализ писем руководителя
Анализ писем руководителя: инструменты кайдзен на простом примере
Для наглядности взята простая проблема, и рассмотрен алгоритм действий. Подходит для бережливого офиса. Итог — освободили 25 часов в месяц

Внедрение 5S на предприятии
Сравнение 3 вариантов и пример плана действий