Обучение описанию и оптимизации бизнес-процессов

Результаты обучения описанию и оптимизации бизнес-процессов

Вы изучите и проанализируете свой бизнес-процесс, выявите, какие к нему требования, и вообще научитесь анализировать процессы.

Вы опишете процесс "как есть" в виде схемы бизнес-процесса bpmn 2.0 и в виде регламента.

Вы разработаете меры по базовой оптимизации бизнес-процесса (что в нём нужно изменить).

Вы напишете понятный сотрудникам и чёткий регламент бизнес-процесса, который будет удобно внедрить и выполнять (см. Требования к регламенту)

Вы внедрите этот регламент у себя на предприятии. Вы изучите приемы репетиции бизнес-процесса и проверки знаний участников, которые обеспечивают более эффективное внедрение.

Вы разработаете механизм контроля бизнес-процесса.

И затем вы откорректируете регламент по итогам внедрения.

Но не просто сделаете это один раз, а научитесь так, что сможете это делать без помощи наставника.

В частности, Вы научитесь:
•    определить цель бизнес-процесса, требования к нему, показатели его эффективности и поймёте, зачем это нужно и как это использовать
•    разделить процесс на процедуры и операции, выявить недостающие, проверить схему процесса на полноту, взаимосвязь и непротиворечивость
•    распределить ответственность между исполнителями и правильно это записать
•    нарисовать схему выполнения процесса
•    правильно описать каждую операцию словами
•    правильно увязать процесс по срокам
•    выявить, правильно описать и при необходимости оптимизировать управленческие операции процесса
•    организовать контроль выполнения процесса и сбор информации о ходе процесса

Также Вы узнаете:
•    что нужно сделать, чтобы внедрить регламент
•    как сделать так, чтобы регламент никогда не устарел
•    как с помощью регламентов аккумулировать опыт компании и не зависеть от персоналий
•    какие подводные камни ожидают при обсуждении, доработке и внедрении регламента

Вы получите:
→ Доступ в программу Оргструктура, где можно описать, отрепетировать с участниками бизнес-процесс и проверить знание его сотрудниками
→ Шаблон регламента (и его варианты)
→ Методичку и пошаговую инструкцию по написанию регламента
→ Набор чеклистов
→ Разбор Ваших документов и многократную обратную связь по ним
→ Конкретные решения по проблемам, с которыми столкнетесь во время регламентации и внедрения
→ Полноценные советы по оптимизации с разъяснением всей "внутренней кухни" по ним
→ Право сдать экзамен и получить сертификат

Как проходит обучение

Обучение проходит в системе дистанционного обучения.

Курс разбит на наборы еженедельных заданий, включающих теорию, практику и отработку на реальном процессе.

В курс включено 4 онлайн-занятия с преподавателем, включающих разбор ваших результатов работ и рекомендации.

Курс рекомендуется проходить в составе группы, но можно и индивидуально. Если обучается группа, то участники показывают друг другу свои результаты, обсуждают и взаимно оценивают их.

Это очень ценно, так как даст Вам сразу сконцентрированный опыт из нескольких разных компаний (5-6 компаний - эквивалентно примерно году практики). Также со стороны Вы увидите все типичные ошибки.

По итогам возможна сертификация двух видов: о прохождении курса, либо о присвоении квалификации (второе при условии успешной сдачи экзамена).

Срок обучения 3 месяца. (На новогодние праздники — перерыв).

Цены и условия